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顧客管理機能
リアクション及びエラーメール管理
レポート出力
コミュニケーション履歴管理
ユーザー動向分析 |
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メッセージ編集・大量送信機能
プロモーション管理
データのIMPORT/EXPORT機能
取引管理
RFM分析
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「Macromedia ColdFusion MX」と「Macromedia Flash Remoting MX」を採用し、開発の生産性の向上とともに、直感的なオペレーションとワークフローの自動化を実現、誰もがスムーズに操作することを可能にしました。
ダイレクトメールでのコンタクトや、電話の履歴、プロモーションの効果測定などが、ひとつの画面上で簡単に確認できます。顧客とのリレーションシップをコミュニケーション単位で把握することを可能にし、より効果的なアプローチを実現します。
顧客分析や、アクセス検証、プロモーションの効果測定などの一般的なマーケティング指標のほか、各業態や利用形態に合わせた様々なメニューや、カスタマイズにも対応。フレキシブルな設計で御社独自の戦略的CRMを可能にします。
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